SLA
service-level agreement (SLA) SLA (موافقت نامه سطح خدمات) موافقت نامه سطح خدمات یک قرارداد دو جانبه بین خدمت دهنده و خدمت گیرنده است که بر اساس توافق و به منظور تضمین پارامترهای کیفیت خدمات ارائه داده شده توافق و منعقد میشود. در این قرارداد باید [...]